良好的沟通方式有哪些自考(良好的沟通需要具备哪些条件)
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湖北自考01611沟通技巧课程考试大纲?
1、课程代码:01611课程名称:沟通技巧本大纲对应教材版本为:《商务礼仪与沟通技巧》,徐珍 林剑伟 编著,电子工业出版社,2016年。
2、一)掌握礼仪的内涵(次重点)识记:礼仪的作用。(二)内强素质礼仪(次重点)识记:商务礼仪的含义和性质。(三)商务形象礼(一般)识记:商务礼仪的定义。理解:商务形象礼仪的要求。所谓沟通技巧,是指人利用文字、语言与肢体语言与等手段与他人进行交流使用的技巧。
3、有效的沟通技巧如下:第一,要对自己的产品/服务有透彻的认识。拨打电话前要理顺自己的思路;对企业自身的产品一定有充分的了解。所谓充分的了解,就是包括对产品的基本效能,独特之处,与同类产品的先进之处,都必须了如指掌。
自考管理学原理试述几种不同类型的沟通网络
1、①属控制型网络,只有一个成员是各种信息的汇集、传递者 ②集中化程度高,解决问题速度快 ③沟通渠道少 ④组织成员满意度低,士气低落 ⑤大致相当于一个主管领导直接管理几个部门的权威控制系统 ⑥轮式网络是加强组织控制、效率高、速度快的一种有效的沟通形式。
2、有3位员工直接通过辞职这种极端的形式表示自己对公司的不满意,那么在管理方面肯定是存在问题的。从案例中对公司组成的一个描述我们可以看出,公司在刚刚组建的时候是几个人通过“街坊式”的管理方法起步的。
3、《管理学原理》是管理类专业的公共基础课,由于课程内容的浩繁,及其有关理论的抽象性,对于自考学生来说,该课程的学习有相当大的难度。 了解课程的结构与特点 该教材以管理过程学派的理论为基本框架,共分六篇十八章。
4、网络结构:是指成员组织的交流和信息共享的通信结构。我学的是三种形式:链结构,轮型结构和全通结构。原则:由于工业革命的资源,人员配置,工作人员的管理需求的预测,并制定了一系列的管理理论。 1911年开始,泰勒出版了“现代管理理论科学管理标准的原则。
5、【题干】一般来说,高层管理者更强调技术技能。【答案】X【解析】不同层次的管理者在概念技能 人际技能 技术技能的比例【考点】管理者的技能2【题干】古典政治经济学的创始人亚当。斯密提出了“分工协作原理”。【答案】J【解析】亚当·斯密:资本主义古典政治经济的创始人。
商务沟通方法与技能自考有选择题吗
有。根据查询商务沟通方法与技能自考相关消息显示,商务沟通方法与技能自考有选择题的。自考是指高等教育自学考试。 高等教育自学考试,简称自学考试、自考,分为社会型考生和应用型考生。
年5月中英合作商务管理专业与金融管理专业管理段证书课程考试商务沟通方法与技能试题(课程代码11742)第一部分必答题(本部分包括三题,共60分。)本题包括第2小题,共20分。你是M咨询公司的培训官。公司发展迅速,主要为企业建议如何向公众展示良好的形象,以改善公共关系。
另外就是“毕业论文”,但是不计分的,需要答辩。
该专业必考的科目有15门左右,分别有马克思主义基本原理概论、市场与市场营销、商务沟通方法与技能、企业组织与经营环境、会计原理与实务、战略管理与伦理、国际商务与国际营销、管理学与人力资源管理、商务运营管理、商务管理综合应用、毕业论文、英语(二)、消费经济学、企业会计学、广告学(一)等。
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